📱 Celulares
Los teléfonos que mandan y reciben. Cada uno dice cómo está y, si algo anda mal, qué hacer.
➕ Cómo agregar un celular
1. En el navegador del celular entrá a este panel, pestaña Celulares, y tocá Descargar el APK. Instalalo.
2. Abrí la app y dale los permisos que pide (accesibilidad, notificaciones, mostrar sobre otras apps, batería sin restricciones). La dirección del panel y la clave ya vienen adentro: no hay nada que escribir.
3. En la app tocá Probar conexión y registrar. El celular aparece acá arriba, en «Celulares nuevos».
4. Elegile la oficina con un toque. Desde ahí recibe las campañas de esa oficina y arranca solo cuando activás una.
❓ Qué significa cada botón
Ver pantalla: mirás y manejás el celular desde acá, sin ir hasta él.
Pausar: ese celular deja de mandar. Las campañas siguen, pero por los otros celulares.
Oficina: Tienda Porte o Portecel. Decide qué campañas manda, en qué bandeja caen sus chats y qué instrucciones usa el bot en ese celular.
Números propios: el número de cada WhatsApp de ese celular. Hay que cargarlos: si no, dos celulares nuestros con el bot prendido se contestan entre ellos para siempre.
🔍 Diagnóstico: los permisos que la app dice tener, la batería y la red. Lo informa la app desde la versión 2.5.
💬 Bandeja de entrada
bot…Los mensajes que te contestan, todos juntos acá. Respondés desde el panel y sale por el celular.
❓ Qué esperar de la bandeja
Arranca vacía y se llena de acá en adelante: no trae el historial viejo de WhatsApp.
Si el celular tiene WhatsApp abierto justo en ese chat, Android no muestra notificación y ese mensaje no llega acá.
Fotos, audios y archivos llegan como marcador (foto), sin el contenido.
Si un chat dice «sin número», tocá Cargar número una sola vez y queda guardado para siempre.
❓ Qué hace cada modo y cada número
manual: no se usa la IA. Los mensajes te llegan y contestás vos.
sugerencia: la IA te escribe la respuesta y vos decidís si la mandás. Nada sale hasta que toques Usar o Enviar.
automático: contesta sola. Recién acá importan la demora (para no contestar en 200 ms y que se note que es un bot) y el tope por chat.
Juntar seguidos: si el cliente manda tres mensajes cortos, espera esos segundos y contesta una sola vez a los tres.
Tope de llamadas a la IA por día: el freno de gasto de la oficina.
Cuenta también las sugerencias. Si algo se va de las manos, corta ahí.
0 = sin tope.
Los dos topes se reinician a las 21 hs (medianoche UTC).
❓ Para qué sirven las correcciones
Cada vez que mandás algo distinto de lo que propuso la IA, queda guardado: lo que escribió el cliente → lo que propuso la IA → lo que mandaste vos.
Las que tildes como usar como ejemplo se le pasan solas a la IA. Es la forma de enseñarle a contestar como vos, sin copiar nada a mano.
🎯 1 · Campaña con los leads de scrap
Lo normal. Trae los números de scrap, manda, y los va marcando como contactados allá solos.
❓ Cómo funciona, paso a paso
1. Elegís la oficina: de ella salen los leads (Tienda Porte le escribe a los de Córdoba y Portecel a los de Buenos Aires), la lista de precios y los celulares que mandan. Si querés, un rubro. Tocá Ver cuántos hay para saber a cuántos les va a escribir.
2. Escribís el mensaje y tocás Crear campaña. Se crea pausada: no manda nada todavía.
3. Bajás a Campañas en curso, revisás que el mensaje y la cantidad estén bien, y tocás Activar. Ahí arranca.
Trae sólo los leads que ves en la pantalla de scrap: los apartados (proveedores, marcas y rubros que no son del negocio) quedan afuera. Y un número con la característica de la otra oficina tampoco entra: a un mismo local no le escriben las dos.
A medida que se mandan, en scrap se marcan solos: los nuevos como contactados y los de seguimiento como en difusión. No hay que tocar nada allá.
👀 Vista previa: así le llega a cada número
🚫 Que se puedan dar de baja solos (recomendado)
Agregá al final del mensaje una línea como esta:
Si no querés recibir más mensajes, respondé BAJA.
El que conteste Baja se saca solo: se le cancela lo que tenga en cola, queda en la blocklist de scrap y no entra en ninguna campaña nueva. Aparece en la bandeja con el cartel «pidió la baja».
También sirven dar de baja, sacame de la lista, no me escriban más y STOP.
Sólo cuenta si el mensaje es ESO y nada más. Hecho a propósito: acá «bajá el precio» o «tenés algo más bajo» son clientes que quieren comprar, y bloquear a uno de ésos sería perder la venta sin enterarse nunca. Si alguien pide la baja con una frase larga, el mensaje te queda en la bandeja para que lo bloquees vos.
🎚️ Opciones avanzadas (ritmo de envío)
Si no sabés qué poner, dejalo como está: los valores de fábrica ya son los seguros.
Entre un mensaje y el otro espera un rato al azar entre esos dos números. El lote es de a cuántos se le entregan al celular por vez.
🕒 Qué días y horario puede mandar
Fuera de esta ventana no manda nada aunque esté activa: podés dejarla activada y que mande sola sólo los días y horarios que elijas acá. Por defecto manda todos los días, todo el día. La hora es la de Argentina.
📋 2 · Campaña con una lista pegada a mano
Sólo si tenés los números en una planilla o los copiaste de otro lado. Esto no toca scrap.
👀 Vista previa: así le llega a cada número
🕒 Horario en el que puede mandar
Fuera de esta ventana la campaña no manda nada aunque esté activa. Sirve para dejarla activada y que arranque sola a la mañana. La hora es la de Argentina.
🚀 Campañas en curso
Qué se está mandando ahora. Una campaña recién creada arranca pausada: tocá Activar para que empiece.
👥 Usuarios del panel
Cada empleado entra con su usuario: a su oficina, o a todo si es administrador.
❓ Usuario de una oficina vs. administrador
De una oficina (Tienda Porte o Portecel): ve la bandeja, los celulares y las campañas de ésa y nada de la otra, y sus campañas salen con los leads, la lista de precios y los celulares de su oficina. No puede tocar usuarios.
Administrador: acceso total, igual que vos. Ve y maneja las dos oficinas, todas las campañas y todos los usuarios (puede crear, desactivar y borrar otros usuarios, también administradores).
Un administrador de más es alguien que también puede borrarte a vos: elegilo sólo para quien tenga que manejar todo el negocio.